Заказ/оплата/доставка

Как сделать заказ

1. Выбор товара

В разделе каталог выберите нужный Вам товар и нажмите «В корзину»

2. В корзине

В вашей корзине представлена общая информация о заказе:
Фото, цвет, размер, материал, длина рукава и цена

3. Оформление заказа

Для оформления заказа нажмите в корзине перейти к оформлению

4. Заполнение формы

Заполните все необходимые поля и выберите вариант доставки и способ оплаты.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Мы работаем только по 100% предоплате. Мы не работаем НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ.

Оплатить покупку в нашем магазине можно несколькими способами:

1.Оплата с помощью банковских квитанций (для физических лиц)

После подтверждения Вашего заказа, снятия мерок, уточнения выбора размера, менеджер интернет-магазина высылает на ваш контактный e-mail квитанцию для оплаты. Вы можете распечатать квитанцию или заполнить ее в банке самостоятельно, после чего оплатить в любом отделении Сбербанка России. Оплату следует произвести в течение 5 рабочих дней (в противном случае ваш заказ будет аннулирован). Комиссия за оплату — 3%. Отправка заказа производится на следующий день после поступления денежных средств на расчетный счет Интернет-магазина. Срок поступления денежных средств — от 1-го до 3-х дней

2. Оплата по QR-коду

3. Online-оплата

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать "Online-оплата". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • - МИР
  • - VISA International
  • - Mastercard Worldwide
  • - JCB

 

 

ДОСТАВКА ТОВАРА

 
1. Доставка Почтой России осуществляется по всей России. Доставка производится в ближайшее почтовое отделение по вашему адресу.
 Доставка Почтой России от 445 рублей
  
2. Курьерскими службами доставка производится курьером до двери, на указанный в заказе адрес. Стоимость доставки уточняйте у оператора. Справки по телефону 8-905-618-18-08
 
3. Доставка СДЭК до ПВЗ 

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

1. не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

* Внешний вид товара может отличаться от изображений, представленных на сайте.Цветовой оттенок товара может отличаться от представленного на фотографии, в том числе это зависит и от настроек монитора вашего компьютера.

Для регионов РФ - Возврат отправляется почтой или СДЭК  (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно) Данная гарантия действительна в течение 14 дней с момента получения заказа в почтовом отделении .
Всё просто - ставите в известность менеджера удобным для вас способом - по телефону, e-mail, Viber и согласовываете с ним все вопросы.
 

Причины для возврата по ошибке ШК SPLENSILK

1. неправильная комплектация заказа;

2. наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачиваем мы. 

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат денежных средств за товар Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней. При возврате товара надлежащего качества,покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

 

Конфиденциальность и защита информации

    1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
    2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара
    3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку

Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, возможности связи с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, обеспечения процесса возврата Товаров от Посетителя сайта /Пользователя/Покупателя, оформление потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, качества услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы веб-сайта www.splensilk.ru

    1. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    2. Splensilk вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    3. Splensilk получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.splensilk.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    4. Splensilk не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.