Заказ/оплата/доставка

Как сделать заказ

1. Выбор товара

В разделе каталог выберите нужный Вам товар и нажмите «В корзину»

2. В корзине

В вашей корзине представлена общая информация о заказе:
Фото, цвет, размер, материал, длина рукава и цена

3. Оформление заказа

Для оформления заказа нажмите в корзине перейти к оформлению

4. Заполнение формы

Заполните все необходимые поля и выберите вариант доставки и способ оплаты.

Обращаем ваше внимание, что оплата наличными возможна ТОЛЬКО ПРИ САМОВЫВОЗЕ заказа из Шоу-Рума SPLENSILK в г.Москва

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Для регионов - Мы работаем только по 100% предоплате. Мы не работаем НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ.

Оплатить покупку в нашем магазине можно несколькими способами:

1.Оплата с помощью банковских квитанций (для физических лиц)

После подтверждения Вашего заказа, снятия мерок, уточнения выбора размера, менеджер интернет-магазина высылает на ваш контактный e-mail квитанцию для оплаты. Вы можете распечатать квитанцию или заполнить ее в банке самостоятельно, после чего оплатить в любом отделении Сбербанка России. Оплату следует произвести в течение 5 рабочих дней (в противном случае ваш заказ будет аннулирован). Комиссия за оплату — 3%. Отправка заказа производится на следующий день после поступления денежных средств на расчетный счет Интернет-магазина. Срок поступления денежных средств — от 1-го до 3-х дней

2. Оплата на карту Сбербанка.

Если у вас есть карта Сбербанка России, Вы можете оплатить заказ путем проведения операции «перевода с карты на карту» через электронный терминал в любом подразделении Сбербанка России .Также, заказ можно оплатить через "Сбербанк-Онлайн"

3. Оплата наличными или картой при самовывозе из фирменного шоу-рума SPLENSILK в Москве

 г. Москва ул. Южнопортовая, 5 Бизнес Центр «ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО»

Для согласования даты и времени самовывоза мы свяжемся с Вами после получения заказа.

4.Оплата курьеру наличными при получении товара. (только Москва,в пределах МКАД) Удаленность от метро не более 2 км. 

ДОСТАВКА ТОВАРА

1. Самовывоз - ваш заказ вы можете забрать в нашем ШОУ-РУМЕ по адресу:
г. Москва, ул. Южнопортовая, д5, Бизнес Центр "ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО"
  
2. Доставка Почтой России осуществляется по всей России. Доставка производится в ближайшее почтовое отделение по вашему адресу.
 Доставка Почтой России бесплатная для всех регионов.
  
3. Курьерскими службами доставка производится курьером до двери, на указанный в заказе адрес. 
Для жителей Москвы доставка курьером производится бесплатно, курьерская доставка по России рассчитывается индивидуально вашим менеджером. Справки по телефону 8-495-518-24-48

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

1. не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;  

Для регионов РФ - Возврат отправляется почтой  (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно) Данная гарантия действительна в течение 14 дней с момента получения заказа в почтовом отделении .
Всё просто - ставите в известность менеджера удобным для вас способом - по телефону, e-mail, Viber и согласовываете с ним все вопросы.
 
г. Москва - Возврат товара можно осуществить в фирменном шоу-руме. 
ул.Южнопортовая, д.5, стр 1 БЦ Золотое кольцо
 

Причины для возврата по ошибке ШК SPLENSILK

1. неправильная комплектация заказа;

2. наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачиваем мы. 

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней.